ACCESSOIRES

Convergence téléphonie-informatique : CTI

La Convergence téléphonie-informatique (CTI) sur PC Norstar allie l'intelligence de l'ordinateur personnel (PC) à la puissance et à la souplesse du SCI Norstar. Grâce à l'interface de programmation Microsoft, les entreprises ont accès à un éventail d'applications CTI qui combinent la puissance du téléphone et de l'ordinateur de façon fort intéressante et qui leur permettent d'augmenter la productivité des employés et la satisfaction des clients.
CONSOLE D'ORDINATEUR NORSTAR La console d'ordinateur Norstar fournit une interface utilisateur graphique pour ordinateur personnel (PC) permettant un traitement rapide et efficace du trafic d'arrivée aux standardistes du système téléphonique. La console d'ordinateur s'utilise avec un téléphone Norstar afin d'assurer une interface évoluée aux positions de réponses occupées.
ADAPTATEUR (ATO) Adaptateurs téléphonie-informatique Norstar Les produits de la gamme d'adaptateurs téléphonie-informatique (CTA) Norstar offrent une méthode complète et simple pour installer l'interface TAPI sur le système Norstar. L'objectif principal du CTA est de raccorder l'ordinateur au téléphone. Ces dispositifs de connectivité sont en fait des périphériques placés entre l'ordinateur et le téléphone. Le logiciel FST est chargé directement dans l'ordinateur pour l'intégration TAPI. Le Gestionnaire d'appels personnalisé (GAP) est une application de téléphonie-informatique qui permet d'activer certaines fonctions du système Norstar à l'aide de l'interface graphique et de la souris d'un ordinateur personnel doté de Windows 95, Windows 98 et Windows NT.